Condicions d’ús

Reserves

Els vals es poden bescanviar des de l’apartat “la meva reserva” del web.

Totes les reserves es gestionen exclusivament mitjançant el web.

Les reserves es tanquen a 24h de l’activitat o un cop exhaurida la capacitat de l’activitat.

Validesa dels vals i condicions de reserva de vals caducats

Els vals tenen una validesa de 6 mesos respecte la data de compra.

En cas de superar la data de validesa es podran realitzar reserves amb les següents condicions:

  • Sobre la data de validesa es dona un mes addicional per a realitzar la reserva sense sobre cost.

  • Superat el mes addicional i fins a l’any de la data de la compra s’aplicarà un suplement del 15% del valor de l’activitat en concepte de reactivació.

  • Superat l’any i fins al segon any respecte la data de la compra el sobre cost serà del 50% del valor de l’activitat.

  • Un cop superats els dos anys, el val queda automàticament anuŀlat.

En qualsevol cas, la reserva es realitzarà des de l’apartat “la meva reserva” del web.

Canvis de data o torn

No es poden realitzar canvis de data a menys de 24h de l’activitat. En aquest cas es pot canviar les persones beneficiàries o anuŀlar la reserva amb les condicions indicades a l’apartat d’anuŀlacions.

Els canvis de data de reserves directes es podran realitzar tants cops com sigui necessari sempre dins el mig any següent a la reserva inicial.

Els canvis de data de reserves procedents de vals regal tindran les següents condicions: es podran fer tants canvis com sigui necessari però sempre dins el termini de validesa original. En cas que la reserva s’hagi realitzat sobre un val caducat i s’hagi abonat un suplement, aquest termini s’allargarà segons el suplement abonat.

En qualsevol cas, el canvi de data es realitzarà des de l’apartat “la meva reserva” del web.

Anuŀlacions i reduccions de la dimensió de grups

Les anuŀlacions es realitzaran mitjançant missatge electrònic a: celler@lavinyeta.es.

No hi ha retorn monetari d’anuŀlacions amb menys de 24h de l’activitat.

En cas que es vulgui anuŀlar o reduir el número de persones d’una reserva directa, s’aplicarà el següent recàrrec:

  • 15% de cost per anuŀlacions amb més de 10 dies de marge

  • 35% de cost per anuŀlacions amb 10-4 dies de marge

  • 50% de cost per anuŀlacions entre 24-72h de marge

Altres condicions

El celler La Vinyeta es reserva el dret de canceŀlació o modificació de l’activitat. En cas de canceŀlació per part del celler es retornaran els diners.

L’elecció de l’idioma és informativa. La Vinyeta no es compromet a realitzar-ho en l’idioma escollit si la gestió del grup no ho permet.

Incidències

Per a qualsevol incidència consulteu-nos a visita@lavinyeta.es o truqueu al telèfon 647748809.