Condicions d’ús
Reserves
Els vals es poden bescanviar des de l’apartat “la meva reserva” del web.
Totes les reserves es gestionen exclusivament mitjançant el web.
Les reserves es tanquen a 24h de l’activitat o un cop exhaurida la capacitat de l’activitat.
Validesa dels vals i condicions de reserva de vals caducats
Els vals tenen una validesa de 6 mesos respecte la data de compra.
En cas de superar la data de validesa es podran realitzar reserves amb les següents condicions:
-
Sobre la data de validesa es dona un mes addicional per a realitzar la reserva sense sobre cost.
-
Superat el mes addicional i fins a l’any de la data de la compra s’aplicarà un suplement del 15% del valor de l’activitat en concepte de reactivació.
-
Superat l’any i fins al segon any respecte la data de la compra el sobre cost serà del 50% del valor de l’activitat.
-
Un cop superats els dos anys, el val queda automàticament anuŀlat.
En qualsevol cas, la reserva es realitzarà des de l’apartat “la meva reserva” del web.
Canvis de data o torn
No es poden realitzar canvis de data a menys de 24h de l’activitat. En aquest cas es pot canviar les persones beneficiàries o anuŀlar la reserva amb les condicions indicades a l’apartat d’anuŀlacions.
Els canvis de data de reserves directes es podran realitzar tants cops com sigui necessari sempre dins el mig any següent a la reserva inicial.
Els canvis de data de reserves procedents de vals regal tindran les següents condicions: es podran fer tants canvis com sigui necessari però sempre dins el termini de validesa original. En cas que la reserva s’hagi realitzat sobre un val caducat i s’hagi abonat un suplement, aquest termini s’allargarà segons el suplement abonat.
En qualsevol cas, el canvi de data es realitzarà des de l’apartat “la meva reserva” del web.
Anuŀlacions i reduccions de la dimensió de grups
Les anuŀlacions es realitzaran mitjançant missatge electrònic a: celler@lavinyeta.es.
No hi ha retorn monetari d’anuŀlacions amb menys de 24h de l’activitat.
En cas que es vulgui anuŀlar o reduir el número de persones d’una reserva directa, s’aplicarà el següent recàrrec:
15% de cost per anuŀlacions amb més de 10 dies de marge
35% de cost per anuŀlacions amb 10-4 dies de marge
50% de cost per anuŀlacions entre 24-72h de marge
Altres condicions
El celler La Vinyeta es reserva el dret de canceŀlació o modificació de l’activitat. En cas de canceŀlació per part del celler es retornaran els diners.
L’elecció de l’idioma és informativa. La Vinyeta no es compromet a realitzar-ho en l’idioma escollit si la gestió del grup no ho permet.
Incidències
Per a qualsevol incidència consulteu-nos a visita@lavinyeta.es o truqueu al telèfon 647748809.